当社は個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲で、適正かつ公正な手段によって取得いたします。お客様が当社「ご相談窓口」をご利用される場合には、お話いただきました内容を確認するために、折り返しお客様にご連絡させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
1）利用目的内での利用
当社は、上記１．の定めに従って取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社が取得した個人情報は、以下の範囲内で取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。
1.お客様からのお問合わせへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
2.その他個人情報取得時に明示した利用目的。
3.法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
4.当社「ご相談窓口」へのご相談いただいた場合、適切なご対応を行うため、必要に応じて以下の個人情報を当社提携会社（以下、第三者という）へ、電話・書面・電子媒体などにより提供すること。ただし、お客様ご本人のお申し出により、第三者への提供を停止させていただきます。
・提供する個人情報の項目：氏名、住所、年齢、電話番号及びお客様のご相談内容に関する情報
2 ）個人情報の第三者への提供
当社は、上記１．の定めに従って取得した個人情報を上記３及び４で定めた場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
3 ）個人情報の適切な管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために適切な安全対策並びに是正措置を行います。また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、各管理責任者が個人情報保護のための研修･教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。
個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
●個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの策定及び改善に関する事項
・JIS Q
15001:2006規格に準拠した個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを策定し役員及びすべての従業員が実施します。
・個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムは、関連する法令・規範の改正や社会的環境の変化に伴い、継続的に改善を行ってまいります。
個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。
また、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去等のご請求いただいた場合には、法令に従い誠実に対応させていただきます。いずれも、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
個人情報の取り扱いと個人情報保護体制について、適切な運用が実施されるよう管理と必要な是正を行うとともに、社会情勢・環境等の変化を考慮して個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）を継続的に見直し、改善します。